collab room VN - U Lesa Retreat

Trú ẩn

Tìm về bình yên trong vòng tay núi rừng

Hệ Vườn

Nội Quy & Hướng Dẫn Dành Cho Khách Tại U Lesa
- Bàn chải đánh răng: Vui lòng mang theo bàn chải cá nhân để hạn chế sử dụng bàn chải nhựa dùng một lần. Nếu quên, Quầy Lễ Tân sẽ hỗ trợ bàn chải gỗ miễn phí cùng các vật dụng khác.
- Chống muỗi: Do xung quanh có nhiều cây, bạn nên chuẩn bị thuốc chống muỗi. Bạn có thể mua tại Quán Bên Rừng hoặc mượn tại Quán Bên Rừng, Quán Kafa, hay Quầy Lễ Tân.
- Thú cưng: Không mang thú cưng để đảm bảo sự thoải mái cho khách sau (dị ứng, mùi, vệ sinh). Nếu mang theo, phụ thu 1.000.000 VNĐ sẽ được áp dụng. Vui lòng liên hệ Lễ Tân để được hỗ trợ và mượn lồng thú cưng (nếu có).
- Rác thải: Không xả rác trong phòng hay khuôn viên.
- Ăn uống trong phòng: Không dùng bữa chính trong phòng (chỉ đồ nhẹ như kẹo, trái cây, mì ăn liền, snack…).
- Hút thuốc: Tuyệt đối không hút thuốc hoặc vứt tàn thuốc/đầu lọc trong phòng hay khuôn viên vì nguy cơ cháy nổ.
- Ăn uống chính: Vui lòng dùng bữa tại khu vực nhà hàng, kể cả với đồ ăn mang theo.
- Chất cấm: Tuyệt đối không sử dụng chất kích thích, chất cấm. Nếu phát hiện, U Lesa có quyền từ chối phục vụ và mời khách rời đi ngay, không hoàn tiền.
- Âm thanh: Không sử dụng loa, karaoke, hay mở nhạc ngoài trời. Hãy giữ sự yên tĩnh chung, tôn trọng các khách khác và không gian rừng.
  (Nếu có phản ánh về tiếng ồn từ khách hoặc khu vực lân cận, U Lesa có quyền từ chối phục vụ và mời khách rời đi mà không hoàn tiền.)
- Lưu ý tiếng ồn: Vào cuối tuần, có thể có tiếng từ các khu vực lân cận ngoài tầm kiểm soát của U Lesa, đặc biệt từ 19h – 22h. Mong bạn thông cảm.
- Điện trong rừng: Vào ngày nắng nóng trên 30°C, điện lưới quốc gia có thể chập chờn. U Lesa có máy phát dự phòng, nhưng giờ cao điểm có thể ảnh hưởng công suất điều hòa. Mất điện thường chỉ kéo dài vài phút khi chuyển sang máy phát.
- Muỗi: Vào mùa xuân – hè, muỗi khá nhiều. Tất cả phòng đều có vợt muỗi; một số phòng có màn chống muỗi (có thể yêu cầu thêm).
- Hồ bơi: Vui lòng mang theo đồ bơi để sử dụng hồ bơi mới. Không có nhân viên cứu hộ, vì vậy hãy chú ý trẻ nhỏ và người không biết bơi. U Lesa không chịu trách nhiệm với các sự cố xảy ra. Để giữ vệ sinh, vui lòng tắm tráng trước khi xuống hồ và chỉ sử dụng đồ bơi – không mặc quần áo thường xuống hồ.

Chính sách của U Lesa

1. Về hủy đặt phòng

U Lesa chỉ có thể hoàn lại 10% tổng số tiền nếu khách hủy sau khi đã chuyển khoản.
Hủy đặt phòng vào ngày nhận phòng: không hoàn tiền.

2. Về thay đổi ngày hoặc thay đổi căn

Nếu U Lesa sắp xếp được khách khác thay thế cho đặt phòng ban đầu trong vòng 72 giờ trước ngày nhận phòng, và bạn đã chọn ngày/căn mới, sẽ áp dụng phí 30% (tính theo giá niêm yết).
Đặt phòng chỉ được dời lịch 1 lần và có hiệu lực trong vòng 90 ngày kể từ ngày đặt phòng ban đầu.

3. Lưu ý

U Lesa không hỗ trợ đổi lịch hoặc hoàn tiền trong trường hợp thời tiết xấu.

Ẩm thực tại U Lesa

U Lesa phục vụ ăn uống cả ngày tại:

Quán Thông Reo & Kafa Café (khu vực hồ bơi)
Quán Bên Rừng

🌿 Đặt trước bữa ăn: Thanh toán tại Lễ Tân khi check-in.
🌿 Hủy bữa ăn: Vui lòng báo trước 16:00 trong ngày.

Phí dịch vụ (áp dụng tại khu vực nhà hàng khi mang đồ ăn/đồ uống từ ngoài vào)

Lưu ý: Các căn nhỏ không được phép dùng bếp nướng BBQ. Villa đã được trang bị sẵn bếp nướng.

🍃 Thuê dụng cụ Lẩu/BBQ (mỗi bữa, bao gồm nhiên liệu, 3kg than, nguyên liệu sơ chế, dụng cụ ăn uống, bát đĩa và vệ sinh sau bữa):

200,000 VND/nhóm dưới 5 người
300,000 VND/nhóm dưới 10 người

🍃 Phí mang đồ ăn: 100,000 VND/khách/bữa

Chỉ áp dụng cho các món mặn hoặc đồ sống. Không áp dụng cho trái cây, snack, mì gói, bánh sinh nhật.

🍃 Phí mang đồ uống (bao gồm sử dụng ly, đá, và vệ sinh):

Rượu vang, rượu nhập khẩu: 200,000 VND/chai 750ml
Rượu nội, soju, vodka nội, bia chai: 100,000 VND/chai (tối đa 1 lít)
Nước ngọt & bia lon tiêu thụ tại nhà hàng: 10,000 VND/lon

All guests agree to respect the privacy and peace of all other staying guests. We reserve the right to cancel a booking with immediate effect if guests are not honoring this agreement or causing a disturbance / nuisance to other guests.

Cancellation, Returned Deposit & Non-Arrival Conditions

Guests who need to cancel a booking should contact us as soon as possible and subject to the cancelation policy on your booking. It is suggested that booking guests take out appropriate holiday / cancellation insurance where required.

In the rare event we need to cancel your booking with us, please be aware that we cannot be held liable for circumstances beyond our control and that our liability to you is limited to the refund of any payment already made.

Khám Phá Sóc Sơn

Sóc Sơn – một huyện của Hà Nội, nơi đặt Sân bay Quốc tế Nội Bài – không chỉ thuận tiện cho việc di chuyển mà còn là điểm đến giàu văn hóa, lịch sử và vẻ đẹp thiên nhiên.

Trong thời gian lưu trú tại U Lesa Retreat, bạn đừng quên dành chút thời gian để khám phá những địa điểm hấp dẫn xung quanh:

Việt Phủ Thành Chương (~2,6 – 2,7 km) – Quần thể văn hóa tái hiện kiến trúc truyền thống và nghệ thuật Việt Nam.
Khu đền Sóc – Phù Đổng Thiên Vương (~4 – 4,9 km) – Điểm đến tâm linh gắn liền với truyền thuyết và lịch sử.
Hồ Đồng Quan (~3 – 4 km) – Khung cảnh yên bình với mặt hồ tĩnh lặng và cây xanh bao quanh.
Núi Hàm Lợn (~5 – 6 km) – Điểm trekking và dã ngoại được yêu thích, lý tưởng cho những ai thích phiêu lưu.

✨ Dù bạn tìm kiếm văn hóa, tâm linh hay thiên nhiên, Sóc Sơn luôn có điều đặc biệt chờ đón bạn.